I. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa rodzaje, zakres oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w szczególności za pośrednictwem witryny www dostępnej w Internecie pod adresem http://www.zoltansport.pl, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie takich usług, a także tryb postępowania reklamacyjnego.

2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie do świadczenia usług drogą elektroniczną, w szczególności do składania oświadczeń woli w postaci elektronicznej, stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych ustaw.

3. Dokonując zamówienia nabywca potwierdza, że zapoznał się z jej opisem, warunkami, z treścią Regulaminu oraz że akceptuje wszystkie postanowienia tego regulaminu.

4. Niniejszy Regulamin jest udostępniony Nabywcy nieodpłatnie za pośrednictwem witryny, o której mowa w pkt. 1, w formie która umożliwia przed zawarciem umowy, pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z pełną akceptacją Regulaminu.

II. Użyte w tym regulaminie określenia należy rozumieć następująco:

1. Właścicielem Sklepu Internetowego jest Piotr Hołownia – jako przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą ZOLTAN SPORT Piotr Hołownia z siedzibą w Augustowie przy ul. Młodości 5B (NIP PL 845-164-83-74, REGON 280174421).

2. Nabywcą w Sklepie Internetowym może być pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej - posiadająca konto poczty elektronicznej.

3. Sklep Internetowy to witryna internetowa o adresie www.zoltansport.pl, umożliwiająca nabywcom składanie zamówień na oferowane przez nią towary.

III. Sposób składania zamówień.

1. Zamówienie może być złożone za pomocą specjalnego formularza zamówień, umieszczonego na stronie internetowej www.zoltansport.pl, pocztą elektroniczną na adres Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. Ten adres e-mail jest chroniony przed spamerami, włącz obsługę JavaScript w przeglądarce, by go zobaczyć , telefonicznie bądź faksem.

2. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.

3. Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest dokonanie rejestracji w systemie Sklepu Internetowego, celem utworzenia swojego indywidualnego konta. Podanie numeru telefonu i adresu e-mail jest niezbędne do potwierdzenia przyjęcia i potwierdzenia realizacji zamówienia. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 3 dni roboczych, nie będą realizowane. Każde zamówienie przyjęte do realizacji zostanie potwierdzone telefonicznie lub drogą elektroniczną.

4. Zamówiony towar zostanie dostarczony za pośrednictwem firmy DHL Express (Poland) Sp. z o.o. Koszt przesyłki będzie zależał od formy płatności. W przypadku przelewu będzie wynosił on 13 złotych, w przypadku pobrania – 16 zł.

5. Złożenie zamówienia przez Nabywcę jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę ZOLTAN SPORT Piotr Hołownia danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002r. Nr 101 poz. 926).

6. Dane osobowe Nabywcy chronione są zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych i nie są przekazywane, odsprzedawane ani użyczane innym osobom lub instytucjom, są konieczne w celu wywiązania się z umowy kupna – sprzedaży towarów. Ponadto mogą być wykorzystane w celach marketingowych. Każdy Nabywca, który wypełnił formularz zamówienia ma możliwość dostępu do dotyczących go danych w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub wystąpienia o ich usunięcie.

7. Złożenie zamówienia przez Nabywcę jest równoznaczne z upoważnieniem do wystawienia faktury bez konieczności uzyskania jego podpisu (zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Finansów z 22.03.2002 § 35 ust. 8).

8. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia dochodzi do zawarcia pomiędzy firmą ZOLTAN SPORT Piotr Hołownia a Nabywcą umowy sprzedaży towaru.

9. Wszystkie zamawiane towary mają cenę wyrażoną w polskich złotych wraz z podatkiem VAT.

10. Zamawiane przez klienta towary są fabrycznie nowe i posiadają gwarancję przyznawaną przez producenta.

11. Niektóre z zamawianych produktów mogą być czasowo niedostępne w magazynach, w przypadku ich zamówienia każdy Klient zostaje o tym poinformowany telefonicznie, poprzez e-mail lub stosowną informacją w opisie produktu.

IV. Formy płatności.

1. Należność można uregulować na dwa sposoby:
- przelewem na rachunek bankowy firmy ZOLTAN SPORT Piotr Hołownia w PKO S.A. I/O Ełk nr konta
13 1240 5787 1111 0010 1713 1189,

- za pobraniem.

2. W przypadku wyboru sposobu płatności "przelew", towar jest wysyłany w momencie otrzymania środków pieniężnych na konto bankowe w wysokości 100% wartości zamówienia.

3. Formę płatności określa klient w momencie składania zamówienia i może ona wpływać na ostateczną cenę towaru.

4. W przypadku dokonania zamówienia indywidualnego, tj. towaru nie znajdującego się w magazynie sklepu i sprowadzanego dla klienta na odrębne zamówienie:
- potwierdzenie przyjęcia zamówienia zawierać będzie informację o charakterze takiego zamówienia,
- Nabywca zobowiązany będzie przed przystąpieniem sklepu do realizacji zamówienia dokonać wpłaty zadatku wynoszącego 20% ceny brutto towaru. Rezygnacja Nabywcy z nabycia zamówionego towaru, powoduje przepadek uiszczonej kwoty zadatku zgodnie z art. 394 KC.

V. Dostawy, transport i przyjęcie zamówionego towaru.

1. Okres realizacji zamówienia, który liczy się od momentu jego potwierdzenia, wynosi do 5 dni roboczych. W przypadku braku towaru w magazynie Nabywca jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Nabywca nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.

2. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Nabywcę zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu Internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

3. Odbiór zamówionego towaru jest potwierdzany pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania i przekazania należności za zamówione produkty, na Nabywcę przechodzi prawo własności towaru oraz ryzyko związane z posiadaniem i użytkowaniem produktu, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.

4. Nabywca odbierając przedmiot zamówienia jest zobowiązany do sprawdzenia, czy towar nie posiada widocznych wad. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń zostanie dostarczony nowy towar w uzgodnionym terminie.

5. Do każdej przesyłki dołączony jest dowód zakupu (faktura VAT lub paragon fiskalny).

6. Zamówienia realizowane są na terytorium Polski.

7. Klient ma prawo – zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny – odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni od daty otrzymania produktu.

8. W przypadku odstąpienia od umowy Nabywca jest zobowiązany do odesłania na własny koszt zakupionych produktów w oryginalnym opakowaniu, z kompletem wyposażenia i instrukcji wraz z wypełnionym oświadczeniem, dołączonym i oryginalnym dowodem zakupu (paragon fiskalny lub faktura VAT). Zwracany produkt nie może nosić śladów używania ani być uszkodzony.

9. Pieniądze za zwrócony produkt Nabywca otrzyma przelewem na wskazany w oświadczeniu numer rachunku bankowego w przeciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego produktu. Koszty odesłania Produktu nie podlegają zwrotowi.

VI. Gwarancja i reklamacje.

1. Towar sprzedawany w Sklepie Internetowym jest objęty gwarancją udzieloną przez producenta.

2. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych, które powstały podczas transportu, będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru paczki w obecności kuriera. Warunkiem przyjęcia będzie spisanie protokołu reklamacyjnego w obecności kuriera.

3. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon fiskalny lub faktura VAT).

4. Koszt przesyłki reklamowanego towaru pokrywa nabywca, które w razie uwzględnienia reklamacji przez Sprzedawcę zostaną mu zwrócone.

5. Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana w ciągu 14 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru na adres firmy.

6. Jeżeli towar okaże się być niezgodny z umową, nabywca może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową poprzez naprawę lub wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana okażą się niemożliwe lub będą wymagały nadmiernych kosztów.

7. Jeśli wymiana nie będzie możliwa z powodu braku identycznego towaru w magazynie klient będzie miał możliwość wymiany towaru na podobny bądź też zwrotu gotówki.

8. Reklamacja nie zostanie uwzględniona w przypadku, gdy pogorszenie stanu sprzedanego towaru stanowi wyłącznie następstwo jego użytkowania.

9. Stosowanie do postanowienia punktu poprzedzającego podstawą reklamacji nie mogą być uszkodzenia towaru wynikające z jego normalnego używania zgodnie z celem, jakiemu dany przedmiot służy.

10. Zwrotowi nie podlega także towar dostarczony Nabywcy na specjalne zamówienie, tzn. towar wyprodukowany bądź dostosowany dla indywidualnych, a wcześniej określonych potrzeb nabywcy, który nie będzie mógł zostać sprzedany innemu nabywcy (np. odzież bądź strój wykonany w rozmiarach nietypowych, towar opatrzony logo lub innymi znakami identyfikującymi danego nabywcę, itp.).

Warunki reklamacji